Кратко:
Для диагностики необходимо знать ряд параметров вашего ноутбука. Для этого необходимо выполнить простую инструкцию:
1. Собрать данные о компьютере с помощью двух программ - MsInfo и LookInMyPC.
2. Отправить полученные отчеты на адрес diag@algosmart.ru и также указать свой телефон и дату покупки и стоимость ноутбука.
Подробно:
Ниже представлена более подробная инструкция по выполнению действий в каждой из программ.
Программа "MsInfo"
Программа "MsInfo" встроена в операционную систему Windows и не требует дополнительных установок и настроек!
Процесс сбора информации довольно прост. Для его выполнения нужно сделать следующее:
1. Открыть (щелкнуть левой кнопкой мышки два раза) иконку "Компьютер" (или "Мой компьютер" или "Computer" или "My Computer") или любую папку в Проводнике.
2. В строку ввода адреса написать "msinfo32" и нажать кнопку "Enter"
Пример - как может выглядеть окно
3. После того как Вы нажали кнопку "Enter", сразу или через некоторое время появится окно, представленное на картинке ниже.
Пример - окно программы MsInfo
4. На этом сбор информации завершен, но необходимо сохранить отчет созданный этой программой.
5. Для этого необходимо в меню нажать на пункт "Файл" ("File") и затем выбрать пункт "Экспорт..." ("Export...")
Пример - пункты меню, которые необходимо выбрать
6. Откроется диалоговое окно сохранения отчета.
В этом окне необходимо задать имя файла и запомнить расположение сохранения этого файла.
Пример - диалоговое окно сохранения отчета: 1 - расположение сохранения файла (запомнить), 2 - ввести имя файла (например Ваша фамилия)
7. После сохранения отчета его необходимо отправить нам на e-mail.
Файл с именем, которое Вы задали на предыдущем шаге (2) будет расположен в том месте, которое Вы запоминали на предышущем шаге (1).